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体入がるる運営事務局です♪

「フリーのお客様とは何を話せばいいの？」こんな悩みを持たれている方は多いのではないでしょうか？

初対面で相手がどのような方なのか分からないので当然ですよね！

ナイト―ワーク初心者であれば尚更どのように会話を広げていっていいのか悩んでしまうのではないでしょうか。

フリーのお客様との会話は、今後また会いに来てくれるかどうかに関わってくるのでとても重要になります！

そこで今回は、フリーのお客様と何を話せば良いのか、盛り上がる会話術について徹底解説していきます！

是非最後まで読んでくださいね！

①出身地を聞く

例えば都内のお店ですと、来店されるお客様は地方から上京してきた方や旅行客、出張で東京へ来ている方の割合が多い方に傾向があります！

そのため、出身地を聞くことは会話の導入ではかなりよくあるパターンです！

もしお客様と出身地が一緒であれば盛り上がりますし、違う出身地であっても「この前大阪行きましたよ」などと話を膨らますことができます！

②趣味の話をする

趣味の話も定番ですよね！

「お休みの日はどのように過ごされているんですか？」と会話を始めて行くと話が広がっていきます！

お客様に言われた趣味についてあまり詳しくない場合は、「少しだけわかるのですが、もっと教えてください！」という姿勢がお客様に好感を持たれます！

どんな話題でも「全く知りません」よりも少し知っていた方が盛り上がるため日頃からスポーツや音楽など幅広く興味をもっておきましょう！

③お客様の見た目や持ち物を褒める

人から褒められて嫌な気がする方はいませんよね。

「手が綺麗ですね」「そのネクタイ素敵ですね」と目についたものを褒めるようにしましょう！

その後お客様は「ありがとう」と返してくれるので、「何か手のケアはされてるんですか？」「そのネクタイはどちらで買われたんですか？」と掘り下げて話題を広げていってください。

お客様の気分が良くなれば会話は盛り上がること間違いありませんね！

鉄板ネタ以外にも、会話中はいくつか心がけたいことがあります！

全ての会話には、挨拶から始めていくつかの流れがあります！

「挨拶→無難なネタを振って互いの様子を見る→お互いの盛り上がるネタが見つかる→掘り下げる→お酒を交えながら楽しい時間を過ごす」

以上のような流れが必ず出てきますので、トークやお酒づくりにだけ専念せず、流れ通りに対応していくよう時間を配分してみてください！

また、「しっかり相槌を打つ」ことも大切です。会話の中で、話している本人は聞いている人の態度に注目します！

フリーとはいえお客様は、どの程度自分に興味を持ってくれているのか、話しやすいかどうかを判断しています！

そのため、相手に「ちゃんと聞いてますよ」という姿勢を印象づけ、お客様が楽しくお話ができるように意識しましょう！

たまに、全く会話に入らず全く喋らないお客様もいますよね！

その手のお客様に当たると「私が気に入らないんだ」と思いがちですが、単に無口の可能性もあります。

いくつか対処法をご紹介するので是非実践してみてください。

①お客様が答えやすい質問をする

YES/NOクエスチョンで2択の質問をするとコミュニケーションがとりやすく相手もリラックスしてくれます！

例えば、「この辺りでよく飲むんですか？」に「はい」と答えたら、「このお店は初めてですか？」や「おすすめのお店はありますか？」と繋げていけます！

このように答えやすい質問をしてみるのも一つの方法です。

②自分の体験談を話す

女の子の話を聞くのが好きで相手に喋ってほしいタイプのお客様はキャストが喋ってくれるのを待っている可能性もあります！

最近あった面白い話や失敗談を話して相手の反応を見てみましょう！

マシンガントークで相手に話すと気に入ってもらえる可能性もありますよ！

ご覧いただきありがとうございました！

今回のコンテンツはいかがでしたか？

お客様と会話をする上で大切なことは、まずはあなた自身が楽しみながら話題を振っていくことです！

好きな話題や盛り上がる話題はお客様によってもちろん違いますが、楽しい雰囲気であればどんな会話でも楽しいはずです！

今回ご紹介した会話術を参考に、ぜひお客様との会話を楽しみながら働けるといいですね。

体入がるるでは、未経験の方でも安心して働けるお店を紹介していますので、ぜひたくさんのお仕事情報の中から自分にぴったりの求人を探してみてください♪